TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡Bienvenido a Mae Mae Care!

​

Mae Mae Care es propiedad y está operado por Mae Mae Care GmbH.

​

Estos son los términos y condiciones para:

https://maemaecare.com

​

Al utilizar el sitio web y comprar productos disponibles en el sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, a la política de privacidad, a la política de cookies, a la política de envíos y a la política de devoluciones. En estos términos y condiciones, las palabras "sitio web" se refieren al sitio web de Mae Mae Care, "nosotros", "nuestro" y "Mae Mae Care" se refieren a Mae Mae Care, y "usuario", "cliente", "usted" y "su" se refieren a usted, el usuario y cliente de Mae Mae Care.

​

Los siguientes términos y condiciones se aplican al sitio web, productos y servicios ofrecidos por Mae Mae Care. Esto incluye las versiones móviles y para tabletas, así como cualquier otra versión de Mae Mae Care accesible a través de escritorio, móvil, tableta, redes sociales u otros dispositivos.

​

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER, UTILIZAR O OBTENER CUALQUIER MATERIAL, INFORMACIÓN O PRODUCTOS.

​

1. ALCANCE

1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican a toda la relación comercial entre usted y nosotros, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito entre usted y nosotros.

1.2. Estos Términos y Condiciones se aplican independientemente de si el cliente compra nuestros productos como consumidor (§ 13 BGB) o empresario (§ 14 BGB). Un consumidor es cualquier persona natural que celebre un contrato legal con fines que no estén predominantemente relacionados con su actividad comercial ni con su actividad profesional autónoma. Un empresario es cualquier persona natural o jurídica o entidad jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma al celebrar un contrato legal.

1.3. La versión de estos Términos y Condiciones que esté en vigor en el momento de la celebración del contrato es siempre aplicable.

1.4. Las declaraciones, acuerdos paralelos u otros cambios en el contrato que usted desee solo serán válidos si son confirmados expresamente por escrito por nosotros. Si no hemos acordado por escrito en el caso concreto, las condiciones opuestas o divergentes no serán reconocidas. Usted puede utilizar el sitio web y comprar los productos solo en cumplimiento con estos términos y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

1.5. El acceso al sitio web y la compra de productos están disponibles para todas las edades. Es responsabilidad de los padres o tutores legales determinar si el contenido y los productos son apropiados para sus hijos o menores bajo su cuidado.

1.5.1. Al utilizar el sitio web y comprar los productos, usted declara y garantiza que tiene el pleno derecho, poder y autoridad para aceptar estos términos y cumplir con todas sus obligaciones en virtud del mismo. Además, declara y garantiza que no se encuentra bajo ninguna discapacidad legal o restricción contractual que le impida aceptar estos términos.

1.5.2. Usted declara y garantiza que su uso del sitio web no viola ninguna ley o regulación aplicable. Mae Mae Care puede, a su sola discreción, negarse a ofrecer el sitio web y los productos a cualquier usuario y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho de acceso al servicio y al sitio web se revoca en tales jurisdicciones.

1.6. El contrato se concluye en alemán.

2. CUENTA

2.1. Los usuarios tienen la opción de registrarse en el sitio web. Al registrarse en el sitio web, el usuario debe completar el formulario de registro y crear una contraseña.

2.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta, y es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Mae Mae Care sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de que cierre sesión en su cuenta al final de cada sesión.

2.3. Nunca debe utilizar la cuenta de otro usuario sin la autorización previa de Mae Mae Care.

2.4. Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento y por cualquier motivo a través de la configuración de la cuenta o enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto. Tal cancelación solo dará lugar a la eliminación de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales proporcionados a Mae Mae Care.

2.5. Mae Mae Care se reserva el derecho de terminar su cuenta o su acceso de inmediato, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad hacia usted, si Mae Mae Care considera que ha violado cualquiera de estos términos y condiciones.

​

3. NOTIFICACIONES Y BOLETINES

3.1. Al proporcionar a Mae Mae Care su dirección de correo electrónico y número de teléfono, usted acepta que podamos usar su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido, comunicaciones importantes sobre nuestros servicios o productos, noticias y contenido especial.

3.2. Si no desea recibir estos correos electrónicos o mensajes de SMS, puede optar por no recibirlos enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto o utilizando la opción de "cancelar suscripción" en los correos electrónicos. Esta opción puede impedirle recibir correos electrónicos o mensajes sobre actualizaciones de su pedido, noticias u ofertas especiales sobre nuestros productos.

4. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

4.1. Al realizar un pedido, usted ofrece comprar los productos por el precio anunciado e indicado en el sitio web en el momento de la compra. Por favor, verifique las características y variantes de los productos antes de realizar su pedido.

4.2. Cuando un cliente realiza un pedido, Mae Mae Care enviará a ese cliente un correo electrónico con el objetivo de confirmar la compra y el pago. Esta confirmación por correo electrónico se generará automáticamente para que el usuario tenga la confirmación de su compra y los detalles del pedido.

4.3. Nos reservamos el derecho de limitar el número de unidades compradas por cada usuario. Mae Mae Care también se reserva el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a nivel regional o jurisdiccional.

4.4. Mae Mae Care puede cancelar cualquier pedido y no suministrar productos si es razonable hacerlo y puede cambiar o interrumpir la disponibilidad de productos en cualquier momento a su sola discreción. Si Mae Mae Care cancela un pedido, cualquier pago realizado sobre el pedido será reembolsado en su totalidad. Esto no afecta sus derechos legales.

4.5. Como regla general, verificamos constantemente la disponibilidad de nuestros productos para asegurar que los pedidos solo se realicen para artículos disponibles. En situaciones excepcionales en las que un producto no esté disponible a pesar de lo indicado en nuestro sitio web, no procederemos a aceptar ni procesar dicho pedido. Si, por error, se procesa un pedido para un producto no disponible, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para informarle de la situación y procederemos con un reembolso completo de cualquier pago realizado lo antes posible.

4.6. Todos los nuevos pedidos se consideran por separado y cada uno se trata de manera individual.

4.7. El texto del contrato no se conservará.

4.8. Si usted solicita nuestros productos por teléfono, carta, fax o correo electrónico, en lugar de a través de nuestra tienda en línea, se aplicará lo siguiente: Su pedido es una oferta vinculante para celebrar un contrato. Un contrato solo se concluye cuando aceptamos su oferta. Tenemos el derecho de aceptar su oferta dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Podemos aceptar su oferta ya sea por escrito (por ejemplo, enviándole una confirmación de pedido) o mediante el envío de los productos a usted. Si aceptamos su oferta mediante el envío de los productos, no necesitamos enviarle un aviso de aceptación por separado.

4.9. Las siguientes restricciones de entrega se aplican: Mae Mae Care solo entrega a clientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en uno de los siguientes países y puedan proporcionar una dirección de entrega en el mismo país: Alemania, Austria, Suiza.

​

5. TÉRMINOS DE ENTREGA / COSTOS DE ENTREGA

5.1. Todos los precios en nuestro sitio web o fuera de nuestra tienda en línea están en euros, incluyendo IVA, pero excluyendo costos de envío e impuestos. Si elige enviar su pedido a Suiza, los precios se mostrarán en francos suizos (CHF).

5.2. Mae Mae Care se reserva el derecho de determinar el precio de los productos. Los precios de los productos estarán disponibles en cada página de producto. Los precios de los productos y los costos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento.

5.3. Mae Mae Care hará esfuerzos razonables para mantener la información de precios publicada en el sitio web actualizada. Le recomendamos que consulte nuestro sitio web periódicamente para obtener la información de precios actual.

5.4. Siempre intentaremos asegurar que los precios en el sitio web sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores en términos de precios de vez en cuando, incluidos pero no limitados a errores humanos, errores mecánicos o similares. Si se descubre un error en el precio, se informará al cliente sobre dicho error. Se le dará al usuario la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto. El usuario también tiene la opción de cancelar el pedido si no está satisfecho con el precio correcto comunicado en el pedido del producto mencionado.

6. TÉRMINOS DE PAGO

6.1. Los productos se pagarán mediante los siguientes métodos de pago:

​

• Prepago mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Shop Pay, Google Pay, Stripe y Klarna.

Para las entregas, tiene las siguientes opciones de pago:

​

• Prepago mediante transferencia bancaria

• Pago a través de PayPal

• Compra a cuenta

​

Detalles adicionales sobre el pago:

​

Nos reservamos el derecho de realizar entregas solo contra pago anticipado mediante transferencia bancaria en casos individuales.

​

Nuestros datos bancarios:

Titular de la cuenta: Mae Mae Care GmbH

Banco: Solaris

IBAN: DE20110101015863190547

BIC: SOBKDEB2XXX

​

6.2. El cliente debe pagar el precio del producto estipulado en el pedido antes de que el producto sea enviado. El pago se cargará al método de pago seleccionado por el cliente inmediatamente después de realizar el pedido de los productos comprados. Una vez que la transacción haya sido procesada, enviaremos un recibo electrónico de la transacción a la dirección de correo electrónico del cliente.

6.3. Si encuentra alguna inconsistencia en su facturación, comuníquese con nosotros a través de nuestra información de contacto o puede hacer la reclamación a través del servicio de atención al cliente del procesador de pagos correspondiente.

6.4. Si su tarjeta es rechazada, recibirá un mensaje de error. No se cobrará ningún pago a su tarjeta y no se procesará el pedido. Puede haber una transacción pendiente en su cuenta hasta que el banco emisor de su tarjeta retire la autorización. Esto generalmente toma de 2 a 5 días hábiles. Su tarjeta puede ser rechazada por diversas razones, como fondos insuficientes, desajuste en el AVS (Sistema de Verificación de Direcciones) o ingreso incorrecto del código de seguridad.

6.5. Si su pago es rechazado, debe proporcionar un método de pago alternativo o proporcionar otra tarjeta donde se pueda cargar y procesar el pago.

6.6. Su información de pago será tratada y protegida con total seguridad y con el único propósito de procesar la compra de los productos. Mae Mae Care se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado.

6.7. El precio de compra es exigible inmediatamente al concluir el contrato, a menos que se especifique lo contrario mediante el método de pago seleccionado. Si el pago es exigible en una fecha específica, estará en mora si no cumple con esa fecha. Si es un consumidor, nos deberá intereses a la tasa de cinco (5) puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base por cada año que esté en mora. Si es un empresario, la tasa de interés es de nueve (9) puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base.

6.8. Su obligación de pagar intereses de demora no impide que reclamemos daños adicionales causados por su demora.

7. DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

7.1. Aunque Mae Mae Care se esfuerza por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de los productos cosméticos naturales ofrecidos, no garantizamos que las descripciones, colores, información de ingredientes y otros contenidos relacionados con los productos sean completamente precisos, completos o libres de errores.

8. CÓDIGOS DE DESCUENTO

8.1. Solo se puede usar un código de descuento por pedido. Mae Mae Care se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en el que se añadan múltiples códigos de descuento al carrito de compras.

8.2. El uso de códigos de descuento está sujeto a los términos y condiciones específicos bajo los cuales se emitieron, lo que puede incluir requisitos de elegibilidad y un valor máximo de pedido.

8.3. En caso de conflicto entre los términos y condiciones de una promoción y estos términos y condiciones, prevalecerán los términos y condiciones de la promoción.

​

8.4 No se permite la aplicación de códigos de descuento a productos que ya estén rebajados. Esto se aplica en particular a productos que se ofrecen en el marco de promociones especiales o rebajas de precio. Por lo tanto, no se permite la combinación de códigos de descuento con otros descuentos o rebajas de precio. Los códigos de descuento solo se pueden canjear durante el período promocional indicado y en las condiciones descritas en la promoción correspondiente. No se permite la acreditación posterior de códigos de descuento.

9. PROMOCIONES Y SORTEOS

9.1. De vez en cuando, Mae Mae Care puede ofrecer a sus usuarios y clientes la oportunidad de participar en sorteos u otras promociones.

9.2. No puede transferir, ceder, vender, intercambiar o negociar ningún premio u otro beneficio recibido a través de un sorteo o promoción.

9.3. Cualquier premio u otro beneficio se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía expresa o implícita por nuestra parte, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular y no infracción.

9.4. Mae Mae Care se reserva el derecho de modificar, terminar o suspender la disponibilidad de sorteos y promociones y de corregir errores o inconsistencias en los materiales relacionados con los sorteos y promociones.

9.5. Mae Mae Care puede descalificar a cualquier persona que manipule cualquier promoción. Es importante señalar que cualquier intento de socavar deliberadamente el funcionamiento legítimo de una promoción o sorteo es una violación de las leyes penales y civiles, y Mae Mae Care se reserva el derecho de buscar daños y perjuicios contra dichas personas en la medida máxima permitida por la ley.

9.6. Al participar en una promoción o sorteo, aceptas someterte a nuestras decisiones, las cuales son finales y vinculantes en todos los asuntos relacionados con la promoción o el sorteo. Las promociones y sorteos están sujetos a todas las leyes, reglas y regulaciones federales, estatales y locales aplicables. Las promociones son nulas donde estén prohibidas, restringidas o sujetas a impuestos.

9.7. Al participar en una promoción o sorteo, aceptas mantener indemne a Mae Mae Care de cualquier responsabilidad, pérdida o daño que surja de o esté relacionado con tu participación en cualquier actividad relacionada con la promoción o el sorteo, o la recepción, uso o mal uso de cualquier premio que puedas recibir.

10. CLAÚSULA DE RESERVA DE DOMINIO

10.1. Si el cliente es un consumidor, los productos entregados permanecen en propiedad de Mae Mae Care hasta que se haya pagado el precio de compra en su totalidad.

10.2. Si el cliente es un empresario, los productos entregados permanecen en propiedad de Mae Mae Care hasta que se hayan satisfecho todas las reclamaciones actuales y futuras derivadas de esta relación contractual y de una relación comercial en curso (reclamaciones garantizadas).

10.3. Si el cliente es un empresario, se aplican las siguientes secciones 10.4 a 10.6.3.

10.4. Los productos sujetos a reserva de dominio no podrán ser empeñados a terceros ni asignados en garantía hasta que las reclamaciones garantizadas se hayan pagado en su totalidad. El cliente debe notificar inmediatamente a Mae Mae Care por escrito si se solicita la apertura de procedimientos de insolvencia o si terceros acceden (por ejemplo, embargos) a productos que pertenecen a Mae Mae Care.

10.5. Si el cliente actúa en incumplimiento del contrato, en particular si no paga el precio de compra debido bajo este contrato de compra, Mae Mae Care tiene derecho a rescindir este contrato de compra y/o a exigir la devolución de los productos en base a la reserva de dominio. Una solicitud de liberación no incluye una declaración de rescisión; en su lugar, Mae Mae Care tiene derecho a exigir simplemente la devolución de los productos y a reservar el derecho de rescindir el contrato. Si el cliente no paga el precio de compra debido, Mae Mae Care solo podrá hacer valer estos derechos si previamente ha fijado al cliente un plazo razonable para el pago sin éxito o si dicho plazo es innecesario según la normativa legal.

10.6. Hasta que se revoque de acuerdo con la Sección 10.5, el cliente está autorizado a revender los productos sujetos a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios. En este caso, se aplican las siguientes disposiciones adicionales:

10.6.1. El cliente cede por la presente todas las reclamaciones contra terceros derivadas de la reventa de los productos a Mae Mae Care. Mae Mae Care acepta la cesión. Las obligaciones del cliente establecidas en la Sección 10.4 también se aplican con respecto a las reclamaciones cedidas.

10.6.2. El cliente sigue estando autorizado a cobrar la reclamación junto con Mae Mae Care. Mae Mae Care se compromete a no cobrar la reclamación mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago con Mae Mae Care, no haya defectos en su capacidad de rendimiento y Mae Mae Care no haga valer la reserva de dominio mediante el ejercicio de un derecho de acuerdo con la Sección 10.5. Sin embargo, si este es el caso, Mae Mae Care puede exigir que el cliente informe a Mae Mae Care sobre las reclamaciones cedidas y sus deudores, proporcione toda la información necesaria para la cobranza, entregue los documentos asociados e informe a los deudores (terceros) de la cesión. En este caso, Mae Mae Care también tiene derecho a revocar la autorización del cliente para seguir vendiendo el producto sujeto a reserva de dominio.

10.6.3. Si el valor realizable de las garantías excede las reclamaciones en más del 10%, Mae Mae Care liberará las garantías de su elección a solicitud del cliente.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

11.1. Descripción del Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento permite a los consumidores en la Unión Europea cancelar una compra online dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto sin tener que justificar su decisión. Este derecho se aplica a la mayoría de los productos comprados, excepto en los casos indicados en la sección de exclusión.

11.2. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento: Para ejercer este derecho, el consumidor debe informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Esto puede hacerse enviando un correo electrónico o utilizando el formulario de desistimiento proporcionado al final de esta política. La notificación debe hacerse dentro del plazo de 14 días mencionado anteriormente.

11.3. Consecuencias del Desistimiento: Tras el ejercicio del derecho de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. El reembolso puede ser retenido hasta que recibamos los bienes de vuelta o hasta que se proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

11.4. Exclusión del Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplica en ciertos casos, incluidos, pero no limitados a: bienes hechos a medida o personalizados, bienes perecederos, productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de salud o higiene y que han sido desprecintados tras la entrega, y contenido digital no suministrado en un medio material si se ha iniciado la prestación con el consentimiento previo del consumidor y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento.

11.5. Formulario Modelo para el Desistimiento: Si desea rescindir el contrato, complete este formulario y envíelo por correo o por correo electrónico (hi@maemaecare.com).

​

A Mae Mae Care GmbH, Landwehrstrasse 75, 64293 Darmstadt:

Yo/nosotros ( ) por la presente rescindimos/rescindimos del contrato celebrado por mí/nosotros ( ) para la compra de los siguientes bienes ( )

​

• Pedido el ()/recibido el ()

• Nombre del consumidor(es)

• Dirección del consumidor(es)

• Firma del consumidor(es) (solo si se comunica en papel)

• Fecha

(*) Tachado según corresponda.

​

11.6. Devolución de Bienes: El consumidor debe cumplir con los siguientes requisitos al devolver los bienes al ejercer su derecho de desistimiento:

​

• Los costos directos de la devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor.

• El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

• El consumidor debe devolver o entregar directamente los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que comunique su desistimiento del contrato.

12. GARANTÍA POR DEFECTOS MATERIALES, GARANTÍA

12.1. Somos responsables de los defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, en particular §§ 434 y siguientes del BGB. Para los empresarios, el período de garantía para los productos suministrados por nosotros es de doce (12) meses. La responsabilidad, incluidas las limitaciones de responsabilidad de acuerdo con la Sección 13, permanece inalterada por esta Sección 12.1.

​

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1. Los clientes deben seguir las instrucciones de uso y las recomendaciones proporcionadas con cada producto. Mae Mae Care no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los productos o el incumplimiento de las instrucciones de uso.

13.2. Los clientes deben ser conscientes de que, aunque los productos son naturales, puede haber riesgos de reacciones alérgicas o irritaciones en ciertos individuos. Es responsabilidad del cliente verificar los ingredientes y realizar una prueba de sensibilidad antes de la aplicación completa.

13.3. En ningún caso Mae Mae Care será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo, entre otros, irritaciones, alergias o cualquier otro efecto adverso resultante del uso de los productos cosméticos naturales vendidos a través de este sitio web.

13.4. Mae Mae Care se reserva el derecho de realizar cambios en los productos, incluyendo cambios en los ingredientes, el embalaje o el etiquetado, en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, nos comprometemos a mantener la información relevante en nuestro sitio web actualizada.

13.5. Al visitar el sitio web y acceder al contenido disponible en el sitio, aceptas la responsabilidad personal por los resultados del uso de la información y el contenido disponible en el sitio. Aceptas que Mae Mae Care no garantiza los resultados de las acciones recomendadas o no recomendadas por este sitio web y el contenido disponible en el sitio.

13.6. Mae Mae Care proporciona recursos y contenido con fines informativos solamente. Reconoces y aceptas que tu éxito o fracaso al utilizar la información y el contenido disponible en el sitio web será el resultado de tu situación particular y de una serie de otras circunstancias fuera del control de Mae Mae Care.

13.7. Esta cláusula de limitación de responsabilidad no pretende excluir ninguna garantía implícita por ley que no pueda ser legalmente excluida.

14. DERECHOS DE AUTOR

14.1. Todos los materiales en el sitio web, incluidos, entre otros, nombres, logotipos, marcas comerciales, imágenes, textos, columnas, gráficos, videos, fotografías, ilustraciones, software y otros elementos, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y/o otros derechos de propiedad intelectual propiedad y controlados por Mae Mae Care o por terceros que han licenciado o de otra manera proporcionado su material al sitio web.

14.2. Reconoces y aceptas que todos los materiales en el sitio web se ponen a disposición para uso personal, limitado y no comercial únicamente. Excepto en lo específicamente dispuesto en este documento.

​

14.3. Ningún material puede ser copiado, reproducido, republicado, vendido, descargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera, ni utilizado para ningún propósito, por ninguna persona o entidad, sin el permiso expreso por escrito de Mae Mae Care.

14.4. No puedes añadir, eliminar, distorsionar o modificar de ninguna otra manera el material. Cualquier intento no autorizado de modificar cualquier material, de anular o eludir cualquier característica de seguridad, o de utilizar el sitio web o cualquier parte del contenido del sitio web para cualquier propósito distinto al previsto está estrictamente prohibido. Por favor, no copies ningún contenido y lo presentes como tuyo, ya que esto resultará en una infracción de derechos de autor.

15. QUEJAS POR VIOLACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

15.1. Mae Mae Care responderá a todas las consultas, quejas y reclamaciones relacionadas con la presunta infracción o violación de las disposiciones contenidas en las leyes y regulaciones de derechos de autor e propiedad intelectual europeas e internacionales.

15.2. Mae Mae Care respeta la propiedad intelectual de los demás y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si crees, de buena fe, que algún material proporcionado en el sitio web de Mae Mae Care infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, por favor envía tu solicitud utilizando nuestra información de contacto, incluyendo la siguiente información:

• Identificación del derecho de propiedad intelectual que se alega ha sido infringido. Deben incluirse todos los números de registro relevantes o una declaración sobre la titularidad de la obra.

• Una declaración que identifique específicamente la ubicación del material infractor, con suficiente detalle para que Mae Mae Care pueda encontrarlo en el sitio web.

• Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Una declaración de que tienes la creencia de buena fe de que el uso del material presuntamente infractor no está autorizado por el titular de los derechos, sus agentes o por la ley.

• Una declaración hecha bajo pena de perjurio de que la información en tu aviso es precisa y de que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

• Una firma electrónica o física del titular de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del interés de derechos de autor.

16. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

16.1. Las siguientes actividades están prohibidas:

​

• Acceder, monitorear, reproducir, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vender, licenciar, copiar o explotar de cualquier otra manera el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, el uso de cualquier robot, araña, raspador u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito que no esté de acuerdo con estos términos.

• Tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.

• Hacer un "deep-link" a cualquier parte de nuestro sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.

• "Enmarcar", "reflejar" o incorporar de cualquier otra manera cualquier parte del sitio web en cualquier otro sitio web o servicio sin nuestro permiso previo por escrito.

• Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en cualquier software utilizado por Mae Mae Care.

• Eludir, desactivar o interferir de cualquier otra manera con las características relacionadas con la seguridad del sitio web o las características que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido.

17. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

17.1. Debido a la naturaleza de Internet, Mae Mae Care proporciona y mantiene el sitio web sobre una base de "tal cual" y "según disponibilidad" y no garantiza que el uso del sitio web sea ininterrumpido o esté libre de errores.

17.2. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control o que no son operados por nosotros. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos u operativos y no somos responsables de su contenido.

17.3. Excepto como se establece anteriormente, no podemos ofrecer otras garantías, condiciones u otros términos, ya sean expresos o implícitos, legales o de otro tipo, y todos dichos términos quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

17.4. Serás responsable de cualquier incumplimiento de estos términos por tu parte y, si usas el sitio web en violación de estos términos, serás responsable y reembolsarás a Mae Mae Care por cualquier pérdida o daño causado como resultado.

17.5. Mae Mae Care no será responsable de ninguna cantidad por cualquier incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente documento si dicho incumplimiento se debe a la ocurrencia de cualquier evento imprevisto fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, cortes de Internet, cortes de comunicaciones, incendio, inundación, guerra o fuerza mayor.

17.6. Estos términos no afectan tus derechos legales como consumidor que te están disponibles.

17.7. Con sujeción a lo anterior, en la máxima medida permitida por la ley, Mae Mae Care excluye la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, sea cual sea la causa, incluyendo sin limitación cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, ya sea que surja o no de cualquier problema que notifiques a Mae Mae Care, y Mae Mae Care no tendrá ninguna obligación de pagar ninguna compensación, incluyendo sin limitación toda responsabilidad en relación con:

​

• Cualquier información incorrecta o inexacta en el sitio web.

• La infracción por parte de cualquier persona de cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de terceros causada por su uso del sitio web o de cualquier producto adquirido a través del sitio web.

• Cualquier pérdida o daño resultante de tu uso o imposibilidad de usar el sitio web o resultante de acceso no autorizado a, o alteración de tus transmisiones o datos en circunstancias que están fuera de nuestro control.

• Cualquier pérdida de beneficios, gastos desperdiciados, corrupción o destrucción de datos o cualquier otra pérdida que no resulte directamente de algo que hayamos hecho mal.

• Cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño debido a virus u otro software malicioso que pueda infectar el equipo informático, software, datos u otra propiedad de un usuario causado por personas que accedan o utilicen contenido del sitio web o de transmisiones a través de correos electrónicos o archivos adjuntos recibidos de Mae Mae Care.

• Todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos que, de no ser por este aviso, tendrían efecto.

18. TERCEROS

18.1. A través de tu uso del sitio web y los servicios, puedes encontrar enlaces a sitios web de terceros o interactuar con sitios de terceros. Estos terceros pueden cobrar una tarifa por el uso de ciertos contenidos o servicios proporcionados en o a través de sus sitios web. Por lo tanto, deberías realizar las investigaciones que consideres necesarias o apropiadas antes de proceder con cualquier transacción con cualquier tercero para determinar si se incurrirá en un cargo. Donde Mae Mae Care proporcione detalles sobre tarifas o cargos para dicho contenido o servicios de terceros, dicha información se proporciona únicamente para conveniencia e información. Cualquier interacción con sitios y aplicaciones de terceros es bajo tu propio riesgo. Aceptas expresamente y estás de acuerdo en que Mae Mae Care no es en modo alguno responsable o responsable de dichos sitios de terceros.

19. INDEMNIZACIÓN

19.1. Aceptas defender e indemnizar a Mae Mae Care y a cualquiera de sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, causa de acción, demanda, recuperación, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero no limitado a honorarios legales y contables razonables, presentados por terceros como resultado de:

​

• Tu incumplimiento de este acuerdo o de los documentos aquí referenciados.

• Tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

• Tu compra de los productos.

20. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

20.1. Mae Mae Care no asumirá ninguna responsabilidad por transmisiones fallidas, parciales o distorsionadas de computadora, por fallos en hardware o software de computadora, teléfono, cable, red, electrónico o Internet, fallos en conexiones, disponibilidad, por actos u omisiones de cualquier proveedor de servicios, accesibilidad o disponibilidad de Internet, o por congestión de tráfico o actos humanos no autorizados, incluyendo errores o equivocaciones.

21. CAMBIOS Y TERMINACIÓN

21.1. Podemos modificar el sitio web y estos términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

21.2. Eres responsable de mantenerte informado sobre estos términos. Tu uso continuado del sitio web constituye tu aceptación de cualquier cambio en estos términos, y dichos cambios sustituirán todas las versiones anteriores de los términos.

21.3. Salvo que se especifique lo contrario, todos los cambios en estos términos se aplican a todos los usuarios.

21.4. Podemos rescindir este acuerdo contigo bajo estos términos en cualquier momento notificándote por escrito (incluido el correo electrónico) o sin previo aviso.

22. DATOS PERSONALES

22.1. Cualquier información personal que envíes en relación con la compra de productos se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

23. CLÁUSULA DE INTEGRACIÓN

23.1. Este acuerdo, junto con la política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Mae Mae Care, constituirá el acuerdo completo entre tú y Mae Mae Care respecto a tu uso del sitio web.

24. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

24.1. Este sitio web opera bajo la jurisdicción general de la República Federal de Alemania. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada con el uso de este sitio web se resolverá de acuerdo con las leyes de la República Federal de Alemania.

24.2. Las leyes de la República Federal de Alemania se aplicarán a todos los asuntos relacionados con transacciones, contratos y cualquier otra interacción legal en conexión con esta tienda en línea. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) está expresamente excluida, asegurando que la ley local será la única aplicable en caso de disputa legal.

25. DISPUTAS

25.1. Aceptas que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada con la infracción, terminación, ejecución, interpretación o validez de estos términos o con el uso del sitio web y la compra de productos se resolverá mediante arbitraje vinculante entre tú y Mae Mae Care, siempre que cada parte conserve el derecho de presentar una acción individual en un tribunal de jurisdicción competente.

25.2. En caso de que surja una disputa en relación con los productos ofrecidos a través del sitio web o con la infracción de estos términos y condiciones, las partes acuerdan someter su disputa a resolución arbitral ante una organización de arbitraje reputada acordada mutuamente por las partes y de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial aplicables.

25.3. En la medida máxima permitida por la ley, aceptas que no presentarás, te unirás ni participarás en ninguna demanda colectiva en relación con cualquier reclamación, disputa o controversia que pueda surgir en conexión con tu uso del sitio web y la compra de productos.

25.4. Los tribunales de la República Federal de Alemania tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con Mae Mae Care y sus operaciones comerciales. Cualquier disputa o controversia de este tipo deberá ser presentada y resuelta en los tribunales de la República Federal de Alemania.

25.5. De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, informamos a nuestros clientes y usuarios que la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas, accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma es un recurso adicional para la resolución de disputas relacionadas con compras en línea.

26. DISPOSICIONES FINALES

​

26.1. Estas condiciones se rigen por las leyes de Alemania y de la Unión Europea. El uso de nuestro sitio web está prohibido en cualquier jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos términos.

26.2. Nuestro cumplimiento de estos términos está sujeto a las leyes y procesos legales vigentes, y nada contenido en estos términos limita nuestro derecho a cumplir con solicitudes o requisitos de las autoridades legales o gubernamentales relacionados con tu uso de nuestro sitio web, tu compra de productos en nuestro sitio web o la información proporcionada a nosotros o recopilada por nosotros en relación con tu uso del sitio web y la compra de productos.

26.3. Si alguna parte de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. Nuestro incumplimiento o demora en hacer cumplir cualquier disposición de estos términos en cualquier momento no renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir la misma o cualquier otra disposición en el futuro.

26.4. Todos los derechos no expresamente otorgados en el presente documento están reservados.

27. INFORMACIÓN DE CONTACTO

27.1. Si tienes preguntas o preocupaciones sobre estos términos o los productos, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto o utilizando la información de contacto a continuación:

Mae Mae Care
hi@maemaecare.com